史克威尔艾尼克斯公布了一项新的群体客户骚扰政策，旨在保护其员工免受不良粉丝行为的伤害。
该政策指出，存在一些情况，即“某些客户采取的行动……构成了对员工的‘客户骚扰’”，这些行为可能通过暴力、诽谤、恐吓或其他手段实施。
政策中写道：“此类行为不仅让我们的员工和合作伙伴无法安心工作，还会对其他客户造成干扰。史克威尔艾尼克斯不会容忍骚扰行为，并将在必要时采取行动。”
除了对其所认定的骚扰行为给出定义外，该公司表示，其保留停止提供支持服务或产品的权利，并会通过法律行动或刑事诉讼来保护员工。
这项政策并未具体列举骚扰行为的实例，不过显然它是因这类行为的出现才制定的。
尤其是最终幻想7的粉丝群体，因对艾瑞丝和蒂法以及她们与克劳德之间的关系存在分歧意见而声名狼藉。
去年12月，艾瑞丝的配音演员布里安娜·怀特曾说：“我怀着爱意说这话：最终幻想7的粉丝们需要冷静一下。我们热爱这些角色，本就是一家人，所以放松点吧。”
去年1月，克劳德的配音演员科迪·克里斯蒂安表示，粉丝们的“拉郎配”行为因过度性化而“破坏了精彩的故事发展”。
与此同时，最终幻想14的制作人兼总监吉田直树也曾多次谈及针对该游戏开发者的辱骂行为。
早在2022年1月，吉田直树就曾谈到针对开发者的辱骂问题，他说：“我的意思是，我可以承受这些，尽管这并不会让情况变得好一点，但员工们在尽最大努力去创作能让大家都享受的内容后，听到那些话会非常沮丧，这可能最终导致他们从此不再创作有意思的东西了。”
然后在去年，在最新资料片晓月之终途（Dawntrail）发布后，他对发送给武克·拉马特配音演员塞娜·布赖尔的恐跨辱骂言论发表了看法。
吉田直树说：“很遗憾，我们的一名员工收到了非常负面的评论，这几乎就像是人身攻击，这让我很痛心，因为她真的非常努力，而且这些批评根本没有任何建设性。这样做除了让员工失去动力外毫无益处，最终可能会损害我们游戏的质量，还会减损这款游戏的趣味性所在。所以如果有任何批评意见，请向我提出，因为我是审核这些内容的人。我想再次强调，请不要对我们的员工进行人身攻击。”
